개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 8월 26일

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

폰키호테는 카카오채널 상담 서비스 제공, 고객 문의 접수 및 처리, 서비스 개선과 신규 서비스 개발을 위해 상담 과정에서 제공되는 정보를 이용할 수 있습니다.

상담 과정에서 이름, 연락처, 희망 기종, 현재 통신사, 거주 지역을 수집할 수 있습니다. 이동 희망 통신사, 가입 유형, 원하는 상담 시간은 선택적으로 제공될 수 있습니다.

수집된 개인정보는 상담 완료 후 3개월간 보관 후 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

폰키호테는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 따른 경우에는 예외로 합니다. 현재 웹사이트 운영을 위해 별도의 개인정보 처리 수탁사를 두지 않는 것을 기준으로 작성되었습니다.

이용자는 개인정보의 열람, 수정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 각 지점 카카오채널 또는 고객센터로 연락해 주세요.